রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

98999-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ আছে। এই পৃষ্ঠার বিষয়বস্তু প্রযোজ্য হবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিততথ্য প্রকাশ নিয়ন্ত্রণঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাযোগাযোগের সুস্পষ্ট পথ
98999 আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
তথ্য সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস যাচাই পর্যন্ত — তথ্য সুরক্ষায় আমাদের কয়েকটি সুনির্দিষ্ট স্তর রয়েছে। আপনার পেমেন্ট বিবরণ বা ব্যক্তিগত পরিচয় কখনো বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে পাঠানো হয় না। ঢাকাসহ সারা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের তথ্য একই মানদণ্ডে সংরক্ষণ করা হয়।

SSL সংযোগ আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভারে যাওয়া প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — লগইন থেকে পেমেন্ট সব ক্ষেত্রে।
অ্যাকাউন্ট যাচাই লগইন ও উত্তোলনের সময় OTP যাচাই চালু রয়েছে — অননুমোদিত অ্যাক্সেস ঠেকাতে এটি সরাসরি কার্যকর।
তথ্য ধারণ নীতি অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর মুছে দেওয়া হয়।
তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং ও প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য নির্দিষ্ট সেবাদাতার সাথে তথ্য ভাগ করি — বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক সহায়তা পান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলার আবেদন, তথ্য দেখার অনুরোধ বা কুকি সেটিং পরিবর্তন — সবকিছুর জন্য নিচের যেকোনো মাধ্যম ব্যবহার করতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট বাটন থেকে সরাসরি গোপনীয়তা দলের সাথে কথা বলুন।

ইমেইল সহায়তা

privacy@98999-এ ইমেইল করুন — তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার আবেদন এই ঠিকানায় পাঠান।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ ও যোগাযোগ অনুমতি সরাসরি নিয়ন্ত্রণ করুন।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রশ্ন

আপনার তথ্য অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যা জিজ্ঞেস করা হয় তার উত্তর এখানে রয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের চ্যাটে জানান।

নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ও লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা দিলে সেই পেমেন্টের বিবরণও অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে।

পেমেন্ট যাচাই ও প্রতারণা প্রতিরোধ ছাড়া আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন কোম্পানির কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ। privacy@98999-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ জানান। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য অ্যাক্সেস ও মুছে ফেলার অধিকার প্রযোজ্য।

হ্যাঁ, লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যাবে।

সব সংযোগ SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। লগইন ও উত্তোলনে OTP যাচাই সক্রিয় থাকে — এটি অননুমোদিত অ্যাক্সেসের বিরুদ্ধে সরাসরি সুরক্ষা দেয়।

নীতিতে পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরা হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।